Domains: Um eine Internet-Seite zu öffnen geben Sie in Ihren Browser (z.B. Internet Explorer oder Firefox) eine Internet-Adresse (= Domain, z.B. www.mein-name.de) ein. Eine Domain können Sie nur über ein ausgewähltes Unternehmen (= Webhoster, wie wir einer sind) registrieren lassen. Ihr Webhoster (also wir) trägt Sie als Eigentümer der Domain bei der zuständigen Registrierungsstelle ein (bei .de-Domains: DENIC). Bei der DENIC können Sie für jede deutsche de-Domain den Eigentümer abfragen. Kunden-Beispiel: Max Meier registriert sich die Domains maxmeier.de und max-meier.de. Ob mit oder ohne Bindestrich, seine Besucher finden ihn immer. Manche denken aber Meier würde mit Y geschrieben, deshalb sichert er sich auch max-meyer.de und maxmeyer.de

Webspace: Wenn Sie eine Domain in Ihren Browser eingeben, wird Ihnen eine Internet-Seite angezeigt. Diese befindet sich auf einem Server (= ein Hochleistungs-PC, der rund um die Uhr ans Internet angeschlossen ist). Neben Ihrer Domain bekommen Sie bei uns Speicherplatz (= Webspace) auf unseren Servern. Um Ihre Inhalte auf unseren Server zu laden (Upload), brauchen Sie ein FTP-Programm, mit dem Sie ganz einfach Ihre Internet-Seite auf unseren Server schieben können. Wir empfehlen Ihnen das kostenlose SmartFTP (eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier). Kunden-Beispiel: Max Meier möchte eine private Website mit 10 Seiten, einem Gästebuch und 100 Fotos hochladen. Damit er zukünftig noch genügend Platz hat, entscheidet er sich für das Profi-Paket und freut sich schon auf seine Prämie (einen USB-Stick).

E-Mail-Adressen: Für jede Ihrer Domains können Sie E-Mail-Adressen einrichten. Dabei müssen Sie immer zwischen POP3-Postfächern und Weiterleitungen unterscheiden. Ein POP3 ist eine Art Schublade auf unserem Server, in dem alle Ihre eingehenden E-Mails gespeichert werden. Es ist nicht die eigentliche E-Mail-Adresse! Die Zugangsdaten dieses POP3-Postfachs geben Sie auch in Ihr E-Mail-Programm ein. Erst im nächsten Schritt weisen Sie diesem POP3-Postfach (mindestens) eine E-Mail-Adresse bzw. Weiterleitung zu, d.h. jede eingehende E-Mail wird an das passende POP3-Postfach weitergeleitet. Kunden-Beispiel: Max Meier richtet seiner ganzen Familie eigene POP3-Postfächer und E-Mail-Adressen ein. Damit immer alle E-Mails ankommen, richtet er eine CatchAll-Adresse ein. Damit werden alle E-Mails, die an die Domain maxmeier.de geschickt werden zugestellt (unabhängig von dem Wort vor dem @). Normalerweise ist es so: Wenn jemand an den Namen vor dem @ falsch schreibt, wird die E-Mail zurück an den Absender geschickt. Außerdem richtet er einen Autoresponder ein, da er für 1 Woche in Urlaub fährt. Bei einem Autoresponder erhält jeder Absender automatisch vom Server eine E-Mail. Diesen Text kann Max Müller jederzeit anpassen und den Autoresponder nach seinem Urlaub wieder ausschalten.